Política de Reserva de Horários

Esta política estabelece as diretrizes para a reserva e o gerenciamento de horários, visando otimizar a disponibilidade e garantir o bom funcionamento do serviço.

1. Reservas:

• Disponibilidade: A reserva de horários está sujeita à disponibilidade e pode ser realizada através dos seguintes canais:

• Antecedência: Recomenda-se realizar a reserva com 24HORAS de antecedência para garantir a vaga desejada.

• Confirmação: A reserva será confirmada mediante RESPOSTA POR EMAIL

• Informações: Para efetuar a reserva, o cliente deverá fornecer as seguintes informações: NOME COMPLETO, TELEFONE DE CONTATO, PREFERENCIA WHATSAPP E EMAIL

2. Alterações e Cancelamentos:

• Prazo: Alterações e cancelamentos de reserva poderão ser realizados com até 48 HORAS DE ANTECEDENCIA através dos seguintes canais:

• Multa: O não comparecimento ou cancelamento fora do prazo estipulado poderá acarretar em COMPROMETIMENTO DE SUA COTAÇÃO.

• Reagendamento: Em caso de necessidade, o cliente poderá reagendar a reserva para outro horário disponível, mediante disponibilidade e dentro do prazo estipulado.

• Cancelamento por parte do provedor: Em casos excepcionais, o provedor do serviço poderá cancelar ou reagendar a reserva, comunicando o cliente com a maior antecedência possível.

3. Casos Excepcionais:

• Atrasos: Atrasos de até 10 MINUTOS serão tolerados, desde que comunicados previamente. Atrasos superiores a este tempo poderão resultar no cancelamento da reserva ou na redução do tempo de serviço.

• Emergências: Em casos de emergência, o provedor do serviço poderá realizar alterações na política de reserva, visando garantir a segurança e o bem-estar de todos.

4. Disposições Gerais:

• Esta política poderá ser alterada a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos clientes.

• A reserva de horários implica na aceitação desta política.

• Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos, entre em contato conosco através dos seguintes canais: contato@revelaturviagens.com